Ignite-Newsletter
hdr ignite לרשותך מרכז ידע מקצועי הכולל מאמרים, מחקרים, מצגות וסרטונים בתחומי ההתמחות של בלאנצ'רד.
לנוחותך, המידע מסודר על פי נושאים וניתן לגשת אליו גם בחיפוש חופשי באמצעות שדה "חפש" שבראש העמוד.

הדפסה

מנהלי הביניים: ליבת החברה!

סקוט בלנצ'ארד, סמנכ"ל בכיר בחברת קן בלנצ'ארד, אוהב להשתמש במונח 'לב החברה' כדי לתאר את התפקיד החשוב של מנהלי הביניים בארגון. מניסיונו של בלנצ'ארד, אם מזניחים את מנהלי הביניים, יש לזה השפעה ישירה על ביצועי הארגון, פנימה והחוצה, זה פוגע ביכולת הארגון להתחרות וביכולת שלו לצמוח.

"למנהלי הביניים, אשר עובדים בלב החברה, יש שני תפקידים חשובים:

  • מימוש התכניות העסקיות האסטרטגיות לכדי תכניות פעולה, תכנית יעדים
  • אך זהו רק צד אחד של המטבע. מנהלי הביניים אחראיים גם על הסביבה שבה העבודה מבוצעת בפועל. בהיבט הזה, עבודתו של מנהל דרג הביניים היא כפולה: גם לדאוג לביצוע העבודה, אך גם לדאוג לקשרים הרגשיים של העובדים מול מקום העבודה, מול החברה בכללותה ומול הקולגות שלהם. למעשה, מנהלי דרג הביניים הם אלה שמתווים את הלך הרוח בעבודה".
הדפסה

החשיבות שבפיתוח מנהלים כבר בתחילת דרכם

מנהלים רבים אינם זוכים להדרכה הנדרשת כשהם עושים את צעדיהם הראשונים בתפקיד ניהולי.

מסקר שבוצע על קבוצת בלנצ'ארד עולה שיותר מ-40% מהמנהלים המשתתפים בסדנאות ותכניות פיתוח מנהלים בתחילת דרכם, כבר מילאו תפקיד ניהולי יותר משנתיים לפני שהם הגיעו לסדנה...

בנוסף, במחקר של חברת הייעוץ למנהלים 'זנגר פולקמן' נמצא כי המנהל הממוצע לא מקבל את הדרכה בעשר השנים הראשונות שלו בתפקיד!

זה פשוט מאוחר מדי. ללא הדרכה, הרגלים ניהוליים לא רצויים מושרשים ומונעים מהמנהלים החדשים להיות אפקטיביים כפי שהם אמורים להיות. ייתכן מאוד שזוהי הסיבה לכך ש-60% מהמנהלים החדשים מתפקדים פחות טוב מהרצוי - ואפילו נכשלים - בשנתיים הראשונות שלהם בתפקיד.

הדפסה

הערכת ביצועים? תהליך יום יומי ולא "אירוע שנתי"

בספרם רב המכר 'The New One Minute Manager', המחברים קן בלנצ'ארד וספנסר ג'ונסון מדגישים את החשיבות העצומה של הגדרת יעדים, הרעפת שבחים והכוונה מחדש.

כחלק מתוכנית חדשה של חברת קן בלנצ'ארד, להכשרת מנהלים מתחילים, מפתחי התוכנית סקוט בלנצ'ארד, קן בלנצ'ארד והמומחית לקואצ'ינג לינדה מילר מתמקדים באחד מהשלבים האחרונים, אך החיוניים של ניהול ביצועים, ומלמדים את המנהלים החדשים איך לסכם פרויקטים או משימות בצורה אפקטיבית.

"אנחנו קוראים לזה שיחת סיכום", מסביר סקוט בלנצ'ארד. "היא ממש לא מסובכת ואינה צריכה להיות פורמלית. זו שיחה שמטרתה לייצר הכרה בכך שהפרויקט או המשימה הסתיימו ושהעובדים עמדו ביעד בכבוד, לפני שעוברים הלאה לדבר הבא שעל פרק היום.